Verejný certifikát je úradný dokument, ktorý potvrdzuje, že produkt alebo služba spĺňa základné požiadavky stanovené orgánmi štátu. Napríklad, ak spoločnosť Yiko vyrába stroje alebo diely, tieto certifikáty dokazujú, že produkty sú vyrobené bezpečne a správne fungujú. Odberatelia, ktorí nakupujú veľké množstvá tovaru za účelom opätovného predaja, sú najčastejšími záujemcami o takéto certifikáty. Dôvodom je ich snaha zabezpečiť, aby tovar, ktorý privádzajú do svojich predajní, nezapríčinil žiadne nehody, napríklad požiar. Časť dôveru odberateľov voči týmto certifikátom vyplýva z dôkladnej kontroly zo strany štátu. Odborníci prídu otestovať výrobok a ak je všetko v poriadku, udelenia certifikát. Odberatelia sú touto skutočnosťou spokojní, pretože nechcú byť tí, ktorí predávajú niečo, čo sa môže pokaziť alebo spôsobiť zranenie
Existujú nákupcovia, ktorí odmietnu uzatvoriť obchod s firma, ktoré tieto dokumenty nemajú. Napríklad ak Yiko predáva veľa nástrojov, velkoobchodní zákazníci skontrolujú certifikáty, než urobilia veľkú objednávku. Táto dôvera umožňuje spoločnosti Yiko budovať dobré vzťahy a udržiavať si verných zákazníkov. Okrem toho Inštitucionálny certifikát môže byť tiež použitý ako prostriedok preukázania, že výrobok bol vyrobený v súlade so zákonom a že nedošlo k žiadnym porušeniam. To je veľmi dôležité pre veľkých nákupcov, ktorí sa snažia vyhnúť problémom. Takže tieto certifikáty sú vo mnohých ohľadoch podobou sľubu, že im môžu zákazníci dôverovať.
Potvrdenie, že ide o oficiálny vládny certifikát a nie o padenie, môže byť náročnou úlohou. Pre veľkoobchodníkov je však mimoriadne dôležité za každú cenu vyhnúť sa falšovaným dokumentom. Inou možnosťou overenia platnosti certifikátu je využitie oficiálnych vládnych webových stránok alebo úradov. Zamestnanci spoločnosti Yiko vždy pripomínajú kupujúcim, že najlepším miestom na overenie je samotný zdroj. Napríklad mnoho certifikátov má číslo alebo kód, pomocou ktorého je možné online získať kompletné podrobnosti. Niektoré vlády môžu mať tiež vyhradené telefónne linky alebo úrady, kde je možné overiť platnosť certifikátu
Ďalším krokom je prehliadnutie certifikátu vlastnými očami. Skutočný Certifikát autenticity zvyčajne majú niektoré špeciálne vlastnosti, napríklad značku, pečať alebo podpis, ktoré ich ťažko kopírovateľné. Ale v niektorých prípadoch môžu byť padieľkári tak zruční, že ich diela vyzerajú takmer úplne ako originály, preto musíte byť stále opatrní. Yiko už zažil situácie s falšovanými certifikátmi, ktoré spôsobili mnoho problémov kupujúcim, keď sa produkty neosvedčili tak, ako boli popísané. Preto by ste nemali na vlastné riziko vynechávať krok kontroly certifikátov. Kupujúci môžu požiadať predajcov, aby im ukázali dôkaz o kontrolách vykonaných úradnými osobami, a potom si to sami môžu potvrdiť u miestnych orgánov.
Okrem toho existujú jazykové bariéry a neznáme vládne predpisy. Dokumenty môžu byť vypracované v jazyku, ktorý kupujúci plne nechápu. Navyše miestne predpisy týkajúce sa osvedčení sa môžu líšiť od jedného okresu k druhému, a nie je vždy zrejmé, ktorý typ osvedčenia bude akceptovaný. V spoločnosti Yiko chceme byť tým, kto vám poskytne presné preklady a vysvetlenia požiadaviek vlády, aby si mohli kupujúci s istotou overiť osvedčenia.
Veľká časť toho zabezpečuje bezpečnosť – a je to jedným z dôvodov, prečo sú vládne certifikáty nevyhnutné pre službu. Vo veľa krajinách existujú pravidlá, ktorých cieľom je chrániť ľudí pred nebezpečnými alebo nekvalitnými výrobkami. Tieto Bezpečnostné občianske preukazové/dokument dokázať, že výrobky boli otestované a spĺňajú bezpečnostné kritériá. Napríklad elektronika vyžaduje certifikáty, ktoré preukazujú, že nevyvolá požiar ani neohrozuje úrazom elektrickým prúdom. Hračky nesmú obsahovať škodlivé látky. Ak veľkoobchodníci predávajú výrobky s necertifikovanými certifikátmi, hrozí im tiež riziko poškodenia zákazníkov a ich vlastnej povesti.
Ďalším dôvodom je dodržiavanie právnych predpisov. To, aké chemikálie môžu byť predané, je vecou zákona v každej krajine. Doklady vydané vládou preukazujú, že výrobok týmto zákonom vyhovuje. Bez certifikátov by mohli byť zásielky zastavené alebo vrátené so stratou pre kupujúcich. Colní úradníci dôkladne kontrolujú certifikáty, aby mohli produkty vpustiť do krajiny. Spoločnosť Yiko sa dobre orientuje v pravidlách a chcela by ponúkať svoje výrobky s požadovanými certifikátmi, aby sa predišlo nepríjemným problémom.