พื้นหลังของโครงการ Intertec Group W.L.L บริษัทโครงสร้างพื้นฐานด้านสารสนเทศ กำลังเผชิญกับสองปัญหาสำคัญขณะที่ส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นและสินค้าถูกขายไปทั่วโลก ประการแรก การปลอมแปลงสินค้าด้วยของเลียนแบบที่ไม่มีคุณภาพซึ่งทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ และประการที่สอง สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันเข้าสู่กระบวนการรับประกันในช่วงหลังการขาย ทำให้ต้นทุนหลังการขายเพิ่มขึ้น