Pozadina projekta: Intertec Group W.L.L, firma za informacionu infrastrukturu, suočava se sa dva ključna pitanja dok raste njena tržišna delja i prodaje proizvode širom sveta. Prvo, izrađivanje lažnih proizvoda sa inferiornim imitacijama što šteti reputaciji brenda. Drugo, proizvodi bez garancije ulaze u proces garancije tijekom posleprodajnog obnova, čime se povećavaju troškovi posleprodaje. Zbog toga odlučuje da prilagodi etikete protiv lažnih proizvoda sa garancijom.