خلفية المشروع: إنترتيك جروب و.ل.ل، وهي شركة بنية تحتية للمعلومات، تواجه مشكلتين رئيسيتين مع نمو حصتها في السوق وبيع منتجاتها عالميًا. الأولى: تقليد المنتجات باستخدام نسخ رديئة تضر بسمعة العلامة التجارية. الثانية: دخول المنتجات خارج نطاق الضمان عملية الضمان أثناء ما بعد البيع، مما يزيد من تكاليف ما بعد البيع.